Levertijd en verzendkosten

Bij Hayko Jewels zorgen we dat uw bestelling snel en veilig bij u thuis aankomt. Privacy, snelheid en een duidelijke afhandeling staan centraal. U krijgt een verzendproces dat zonder gedoe verloopt en inzicht geeft in elke stap.

Op deze pagina leest u hoe wij verzenden, welke levertijden horen bij uw bestelling, wat de verzendkosten zijn en hoe u eenvoudig retourneert.

Levertijd binnen Nederland

Hayko Jewels verzendt elke bestelling op werkdagen die vóór 17.00 uur is geplaatst nog dezelfde dag. In de meeste gevallen ontvangt u uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen na 17.00 uur of in het weekend verwerken wij op de eerstvolgende werkdag. Verzending binnen Nederland is gratis.

Levertijd naar België

Zendingen naar België hebben een gemiddelde levertijd van 2 tot 3 werkdagen wanneer u vóór 17.00 uur bestelt.

Internationale verzending

Op dit moment verzenden wij naar Nederland en België. Wij bereiden uitbreiding naar andere landen voor.

Verzendkosten

• Nederland: gratis verzending.
• België: vast tarief van 6,95 euro.

De definitieve verzendkosten ziet u bij het afrekenen.

Track & Trace

Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. U volgt hiermee eenvoudig de status van uw bestelling. Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.

Niet thuis bij bezorging

Wanneer u niet thuis bent, wordt het pakket bij buren afgeleverd of naar een afhaalpunt gebracht. U ontvangt altijd bericht waar uw bestelling beschikbaar is. Lukt dit niet, dan volgt meestal een nieuwe bezorgpoging op de volgende werkdag.

Verpakking en privacy

U ontvangt uw bestelling in een neutrale verpakking. Dit voorkomt aandacht en beschermt uw privacy. Het sieraad wordt stevig verpakt zodat het veilig aankomt.

Verzekerde verzending

Elke zending wordt standaard verzekerd verzonden. U bent beschermd tegen verlies of schade tijdens transport. Bij problemen lossen wij dit direct met u op.

Bezorger en leveropties

Hayko Jewels werkt met een vaste pakketdienst die betrouwbaar en snel levert. U ontvangt een Track & Trace code zodat u uw pakket op elk moment kunt volgen.

Vertraagde levering

Bij vertraging krijgt u bericht zodra wij nieuwe informatie hebben. U weet direct wanneer de levering wordt verwacht en wat u kunt doen als de vertraging langer aanhoudt.

Beschadigd pakket bij ontvangst

Bij zichtbare schade meldt u dit direct bij ons. Wij beoordelen het probleem en zorgen voor herstel of vervanging. U ontvangt duidelijke instructies zodat het proces zonder vertraging verloopt.

Bestelling retourneren?

Wanneer u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, meldt u dit bij ons. Wij nemen het product terug en zorgen voor een snelle oplossing. U hoeft geen extra kosten te maken.

Retourneren bij Hayko Jewels gaat eenvoudig. U meldt uw retour aan, verpakt het sieraad goed en stuurt het terug volgens de instructies. Zodra wij het item hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling of ruil zonder vertraging. Bekijk hiervoor onze pagina: Ruilen en Retourneren